Supervisão 24hs Regionalizada
A Terceiriza Astral mantém uma equipe de supervisores 24 horas regionalizada, assessorando os clientes em todas as tarefas condominiais. Eles são nossos olhos no posto, garantem a qualidade do serviço no dia a dia com excelência. Visitando de carro ou moto de acordo com a necessidade e urgência da demanda.
Nosso time de supervisores é distribuído, de foram regionalizada, além de uma segregação por período DIA e NOITE, são treinados para resolver problemas dentro do regulamento interno, cumprindo com as normas e procedimentos, emitindo relatórios sempre por meio de ferramentas digitais que estão a sua disposição na palma dá sua mão.
Nossa equipe de Supervisores Operacionais é um grande aliado dos síndicos/administradores, uma vez que ambos tem seus contatos diretos sem a necessidade de deixar recado ou até mesmo abertura de chamado.
Todos liderados pelo Gerente Operacional que frequentemente faz visitas agendadas ou de surpresa para acompanhar a linha de frente em suas atividades de Limpeza, Aux. De Serv. Gerais, Manutenção, Zeladoria e recepção e outros.
Principais atribuições da Supervisão 24 horas regionalizada
- Elaboram relatórios diários de como foi sua ronda
- Validação e checagem de confirmação de chegada na troca de turno
- Apontam possíveis ocorrências na ferramenta on line R.D.O.
- Acompanham possíveis irregularidades sempre relatando a gestão direta e toda sua hierarquia afim de deixar os administradores cientes de ocorrências e para tomada de decisão no menor tempo possível.
- Ele é o principal elo de ligação entre os colaboradores do posto (limpeza, manutenção, controlador de acesso, recepção e auxiliar de serviços gerais) pela entrega e retirada de toda documentação.
- Elaboram cronogramas de trabalho para funcionários de limpeza, zeladoria
- Elaboram relatório de passagem de posto, orientando e direcionando os colaboradores em suas determinadas funções.
- Recebem em seu APP a lista de visitas para aquele seu período de trabalho visitas agendadas previamente pelo gestor que controla diariamente os clientes que necessitam de visitas.
- Fiscalizam e acompanham as assiduidades dos profissionais.
Para maiores esclarecimentos, nos procure.
Estamos esperando por sua ligação. Ligue ou mande uma mensagem por e-mail ou WhatsApp. Nosso time está pronto para lhe atender, faça a sua cotação!!!